The gamer regarding Ireland got worry about-excluded away from Winspirit local casino on https://trustdicecasino-ca.com/ account of a gaming condition however, was afterwards permitted to reopen the latest account and you may keep making places. I denied the newest criticism as a result of the player’s incapacity to react to our texts and you may concerns, stopping next studies.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und very weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Grievance Resolution Heart People Lead Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr New Ubersetzung
Ich habe Winspirit per Age-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann each Elizabeth-Send wieder eroffnen, are mir der Support/der Webpages-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl perish Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und sie pass away Gelder schlicht und einfach keineswegs zuruckerstatten werden.
I was able to reopen my personal membership which have Winspirit immediately after in the past requesting to be care about excluded because of a gaming condition.
I experienced called Winspirit through current email address (screenshot attached) asking for a good Stop/blacklist/Self exclusion on the website due to a gambling habits while the is actually obviously said. I am somewhat willing to state my membership try closed.
I happened to be up coming in a position to reopen my membership through email address hence their assistance/web sites support allowed to perform shortly after claiming as such and your website didn’t act consequently I think having it is mind difference techniques because of a playing dependency becoming said.
I’m asking for the newest reimburse regarding finance on account of a shortage out of in control playing on the user totalling �one,120 since the considering inside the proof through characters/screenshots.
The gamer then requested a refund off �one,120, blaming the new casino’s shortage of in charge gambling assistance
Please note: you’ll find deposits in advance of my membership closure which i have always been perhaps not asking for the new refund for while i didn’t state from the playing dependency just before upcoming as well as have didn’t have the new membership signed prior to following.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside Hohe von insgesamt one
We have attempted to correspond with Winspirit about this that they claimed We emailed the incorrect support email regarding and you will incorporated is actually a great screenshot of this current email address together with, as the email that they contacted me personally off didn’t match the email it considered contact. He or she is saying that this is actually the last state and additionally they are not likely to reimburse the amount of money plain and simple.